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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赵磊通讯员李侃张红星
城市供热涉及千家万户，事关群众切身利益。由于各种原因，潍坊中心城区曾有部分小区存在开发商或物业公司等转供热环节，他们单一追求中间利益，成为制约供热质量进一步提高的难点、堵点，影响居民对供热工作的满意度。近日，记者从潍坊市市政公用事业服务中心获悉，经过两年的工作，潍坊市中心城区的供热工作已经做到百分百直供到户，原本由小区物业等单位使用的座非直供的换热站全部交付供热企业。
根据市政务服务热线统计数据，-年，中心城区供热类诉求受理量为件，转供热小区投诉占了较大比例。其中，热线件，热线件；年较年同比增长42.77%，年同比增长4.23%，供暖类诉求件呈逐年增长态势，年均增长21.98%。
年，潍坊市政府引发了《中心城区供热直供到户实施方案》，将中心城区非供热企业管理的居民小区（以下简称“非直供小区”）换热站和小区内供热设施转交给供热企业统一管理，进行改造提升，实现供热企业直供到户。其中高新开发区、经济开发区于年采暖季前完成移交改造；奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区年采暖季前完成移交改造。
据了解，潍坊中心城区共有供热企业13家（含热源企业2家、热网企业1家），高温水供热管网公里，集中供热上网面积万平方米，座换热站，集中供热普及率80%。此外，还有天然气锅炉、水源热泵、地源热泵、空气源热泵等方式分布式集中供热约万平方米，占8.1%；其余11.9%的居民采用燃气壁挂炉、空调、电暖器等方式分户采暖。其中，已接入市政集中供热管网中，非供热企业直供到户面积.4万平方米，涉及座换热站，占居民供暖总面积的19.5%。据测算，这些非直供小区平均改造成本在20元/平方米以上，总投资约3.1亿元。
截至-年供暖前，潍坊城区共计完成了个换热站的直供到户工作，占总任务量的70%以上，超额完成了当年任务。其中，寒亭区、经济区和高新区已全部完成直供到户；奎文区、潍城区和坊子区分别完成任务量的60%。年，潍坊城区继续投资1.41亿元，完成了座换热站移交工作，这些小区全部改造完成后，将彻底解决影响供热质量再提升的“最后一公里”，进一步提高居民供热满意度。
目前，潍坊城区各供热企业共计接收个小区，总建筑面积约万平方米。这些小区多为建成10年以上的老旧小区，房屋建筑不属于节能建筑，供热能耗高，各供热企业为保证优质供热，在同样气温条件下普遍增加了10%-15%的热量供给。
另外，除中心城区外，潍坊市仅有寿光市、高密市、昌乐县和峡山区全部实现供热直供到户、收费到户、服务到户；诸城市、安丘市和昌邑市因供热模式原因，供热直供到户比例较低。
