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1、燃气阀门没打开
如果燃气阀门没有打开或者燃气自闭阀门关了，都不能使壁挂炉正常的供应燃气，自然也并不能打火，还有燃气压力值太低也不能点火。壁挂炉不点火的原因解决方法：打开燃气阀门及燃气自闭阀门，让燃气从管道中传到点火器上。如果是燃气压力低的话，个人无法解决，需要联系燃气供应商来解决管道压力问题。 2、燃气比例阀故障燃气比例阀是把燃气和空气按比例混合在一起的零件，作用是根据需要热量的多少来对依玛壁挂炉功率进行调节，如果这个损坏了也会导致不能点火。壁挂炉不点火的原因解决方法：购买相同规格的燃气比例阀更换即可。
3、通风管道不正常也会造成无法点燃。壁挂炉不能着火的处理办法：首先要检查排气管是否有阻塞，如不能，应检查风机及风压总成是否有损伤，风机及风压开关是排气系统的总成，若有问题应及时更换。
4、点火器发生位移或损坏的原因，主要有两大类：控制器和脉冲点火器。任何一个环节出了问题，都会导致点火失败，甚至是点火针的位置发生了变化，或者是老化了。解决办法：逐一检查有无问题的地方，如果是打火针的偏差，可以改正，如果是老化的话，就必须换掉。
5、电磁阀失灵，如果点火时可听见点火声，但不会有电磁阀“嗒”的磁吸声。表示电磁阀的故障或老化。也有可能是因为电磁阀上有污垢，导致电磁阀无法通过，气体无法排出，无法点火。壁挂炉不着火的处理办法：如果是电磁阀损坏了，最好用电磁阀，有异物时要清洗。
延伸：使用前，请先查看壁挂炉操作面板右侧的水压计是否在1.2-1.5巴之间，如果低于标准，则要补充水分，如果超过标准，则使用排气阀门，将水压调节到1.2-1.5巴。2、初次使用壁挂炉时，应首先开启冷水进水阀、天然气管道球阀、插头，并对壁挂炉的水、电、气是否畅通进行检查。3、壁挂炉在打开时，可实现自动防冻。当班防冻：将功能切换开关置于夏天，也就是雨伞模式，温度在5℃以下时，自动启动，直到温度为25℃。低温防冻：把功能转换开关设置成冬天时的小雪人图案，在屏幕的右边，“∧”、“∨”把出水的温度设置在35℃，壁挂炉会在35℃的水温下持续工作，当水温超过一定的时候，就会停止工作，如果低于这个数值，就会自动启动。
