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新房到了交房期，对于业主来说本来是件高兴的事情，可对于西宁市民张先生来说却有点无奈，那么到底发生了什么事呢？我们一起去看看……
年12月底，西宁市民张先生在城西区万佳家博园二期买了一套住宅房，前不久张先生接到开发商通知说，可以交房领钥匙了，赶到物业的张先生在领取房屋钥匙时，却遭到了物业的拒绝。
张明西宁市城西区万佳万佳家博园二期业主：我来了到物业那，物业说要交相关的一些费用，费用交清之后才能领钥匙。但是这些相关费用里面就包括，楼宇对讲门元，还有壁挂锅炉元，还有一项是天然气锅炉入户元。
张先生告诉记者，在购房合同中并没有提及，要统一安装天然气壁挂锅炉，以及收取多少费用等相关内容，交房时突然提出要交壁挂锅炉的相关费用，对此，张先生认为收费并不合理。
张明西宁市城西区万佳万佳家博园二期业主：楼宇对讲门来说，这应该是小区的配套设施，配套设施的钱应该计入到房价之中，应该算到房价成本里面，现在单独又拿出来跟每户收取元，我觉得这个不合适。天然气锅炉之前也没有告知我们住户，要统一安装天然气锅炉，我们住户没有知情权，现在安了一个小松鼠牌的锅炉，我们又没有选择权，现在是一户要交元的天然气锅炉的费用，我觉得这个收费不合理。
张先生告诉记者，针对此事他跟物业多次进行了沟通，要求物业取消不合理的收费项，但问题始终没有得到解决，他的新房也就无法交房装修。
张明西宁市城西区万佳万佳家博园二期业主：现在我急着想装修我的房子，我领不到钥匙，因为物业告诉我，要是不交清费用的话，也不会给我交钥匙的。我感觉他们的这个做法就是霸王条款，他们说怎么样就要怎么样，我们住户也是消费者，根本没有我们的消费权益。
张先生所反映的不合理收费项是否属实？物业是否真的存在“强买强卖”行为？记者也是及时赶到该小区物业公司了解了情况，我们接着往下看……
针对张先生反映的情况，该小区青海佳博物业服务中心的工作人员解释，统一安装壁挂锅炉是为了住户们的安全。
非正常拍摄：
工作人员青海佳博物业服务中心：壁挂锅炉要经过天然气公司给你跑进管道，设计方面就要考虑，设计之前问开发商，炉子应该放到哪里？用什么型号的炉子？牵扯到设计参数中的设计压力等，都要考虑到。这方面作为开发商不可能是遵循每一户的意见。
青海佳博物业服务中心的工作人员表示，万佳家博园二期住宅楼共有多户业主，目前已有户业主交了钱，除了张先生一户并无其他住户对该项收费项目有异议。
非正常拍摄：
工作人员青海佳博物业服务中心：首先在购房的时候，明确的说了是分户采暖，分户采暖肯定要牵扯到家里的壁挂锅炉，虽然在合同里没有约定锅炉的品牌和型号，相应的设施设备方面，我们都有提到，但是不明确。
针对张先生反映的楼宇对讲机属于配套设备，不应单独收费一事，物业服务中心的工作人员表示，楼宇对讲机并不属于配套设施。
非正常拍摄：
工作人员青海佳博物业服务中心：所有的这个东西没有明确的规定，没有明确的规定说是基础设施。青海这么大的范围，西宁所有的开发商50%是收取这个钱的，50%是不收这个钱的，都看开发商自己的意愿。我们要是两三百的东西也就不说了，但是户，又是元的东西，那我还要考虑到日后的维护，这些都是要钱的，包括安装。
针对物业工作人员作出的解释，安装壁挂锅炉涉及到天然气管道设计方面的因素，统一安装更是为了住户安全一事。记者也向西宁市中油燃气有限责任公司咨询了情况，燃气公司的工作人员表示，住户安装壁挂锅炉只需安装厂家有安装资质的即可。
工作人员西宁市中油燃气有限责任公司：符合安全要求的都可以，跟安装的位置什么都没有关系，锅炉大小也没有什么差别，跟安装都没有关系。如果有用户可以直接投诉物业或者是业主委员会，谁让他们这样买的，或者是指定一个品牌，两个品牌，他可以去起诉。
对于只有交了壁挂炉费才能领到新房钥匙这一规定，记者也向律师咨询了相关情况，律师表示消费者购买新房，都会与开发商签订购房合同，双方都要严格按照合同约定来执行。
都文新青海观若律师事务所律师：他们在合同中的补充条款第四条中明确约定，关于付款的补充，其中第五小项就明确规定，如果说是业主，在相关的配套设施款项未结清的情况下，开发商是有权不予交房的，而且是不承担逾期交房的责任。根据他们的补充协议第九条，配套设施的补充协议第二项来看，整个合同的购房款中是不包含配套设施的，包括配套设施的安装位置，都是由开发商自行选择的。在合同条款如此明确的情况下，业主选择诉讼的话，可能会存在风险，他不一定有胜算。
看完张先生遇到的问题，在这里也要提醒广大的购房业主，在和开发商进行签订合同的时候，务必做到对合同条款进行逐项审查，有任何疑问的时候，及时跟开发商进行沟通协商，避免日后造成不必要的麻烦和损失。
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