消费者4年前花费近2万元购买了德国“威能”壁挂炉，使用两年就出现故障。技师上门维修称“燃气阀”坏了，公司规定“只换不修”，更换燃气阀需花费元。今年5月同样的故障再次出现，但配件价格已涨至近元。维修技师表示，如果想安心使用，需购买一年约元的延期保养套餐。《天天》本期聚焦：威能壁挂炉被指故障频发，售后服务遭消费者质疑。
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