「本文来源：青岛晚报」
老旧楼院：集中供热申请被多种条件“卡”住，“行不通”的回复让居民感到无望；
新建小区：开发商停暖，居民为集中供热一筹莫展，相关电话却迟迟打不通——
又到供热季，关于集中供热的投诉又开始“升温”。在青岛日报舆论监督热线、观海新闻客户端“直通”接到的投诉中，部分小区的居民还在为能否实现集中供热多方奔走。“不是说我们不符合条件，就是不给正面回复……我们何时才能去掉这块‘心病’？”居民们的话语折射出他们对集中供热的企盼。
“我们入住小区将近25年了，但一直没有集中供热。3年前，小区居民开始向相关部门反映，要求加装供热管道提供集中供热，至今没有结果。”家住即墨区鲁房小区的张先生（化名）提起集中供热的事情就犯愁，“到了冬天，老人到楼下取煤非常麻烦，一些老人不得不选择到子女家过冬。”
近日，记者来到鲁房小区探访，小区共有4栋居民楼，楼座自南向北依次排开，全楼共有居民户，一些住户的取暖炉烟囱已伸到窗外。
在张先生的带领下，记者来到居民李先生家中。李先生年入住小区，安装了土暖气，炉子安装在厨房，烟囱沿厨房墙壁伸向窗外。“一般11月中旬开始烧炉子，一个冬天大约需要1.5吨煤。”李先生说，“这批房子年代久远，有时烧炉子温度升不上去，还要打开空调取暖。”
记者探访时看到，鲁房小区正在进行老旧小区改造工程。据小区居民吴先生（化名）介绍，大多数居民期待着通过此次改造一并实施小区集中供热改造。今年9月初，小区居民群发起了一次是否同意集中供热的接龙签字。“当时要交纳的配套费是每平方米元，户居民接龙。”吴先生提供了一份接龙截图，同时补充说，“加上几户不会使用智能手机的老人，同意改造的户数超过了户，远超入住率60%的要求。”
供热企业人员勘查现场后，小区居民如同被泼了一盆冷水。“当时，供热企业人员告诉我们，因为热源不足，小区不能实现集中供热。”吴先生回忆说，“后来，社区又通知燃气企业到小区查看现场，计划通过在小区内建设燃气锅炉的形式实现集中供热，工作人员回复说，燃气锅炉必须距离居民楼10米。我们小区没有合适的安装位置，也不能实现集体供热。后来，燃气公司工作人员给我们出了一个供热方案：接通天然气后，使用壁挂炉采暖。对此，小区部分居民不能接受。”居民们提出了他们的看法：“购买壁挂炉的投入资金高，而且，小区大部分是老年人，也不会操作这样的炉子。”“使用壁挂炉供热要达到集中供热的效果，需要较大的支出，而且还存在安全问题，目前居民们普遍不愿接受。”
今年一入秋，胶州市胶莱街道瑞祥花园小区的业主就开始在业主群里议论纷纷：“今年冬天挺冷的，咋办啊？”“今年能把供热问题解决了，老人们就高兴了。”“燃气取暖太贵了。”近日，该小区居民董女士（化名）向青岛日报舆论监督热线反映，居民们在小区的
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